사용자 여정 맵
간단한 사용자 여정 지도를 작성하는 데 도움이 되는 템플릿입니다.
간단한 사용자 여정 지도를 작성하는 데 도움이 되는 템플릿.
맵 작성 방법
사용자 조사를 완료한 후, 사용자의 여정에 대한 데이터를 기반으로 하여 이러한 맵을 구축할 수 있습니다.
목표와 범위를 정의하는 것부터 시작해야 합니다.
그런 다음 여정의 다양한 단계를 나열할 수 있습니다.
그렇다고 해서 꼭 맵을 위에서 아래로, 열 단위로 채울 필요는 없습니다. 특히 팀과 함께 작업하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 각 섹션을 채우고 싶을 때 자유롭게 작성하세요.
제안합니다:
팀과 브레인스토밍하고 맵을 채울 때 스티커 메모를 사용하세요.
완료하고 동료에게 보여주고 싶으면 최종 콘텐츠로 흰색 사각형을 편집한 후 내보내세요.
"여정 지도 구축"이라는 일반적인 UX 방법에 대한 자세한 정보는 사용자 여정 맵 소개에 관한 제 기사를 참고하시고, 이 보드의 오른쪽에 고정된 메모들을 확인하실 수 있습니다.
시나리오 매핑 템플릿
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 매핑, 제품 관리
시나리오 매핑은 사용자가 작업을 완료하기 위해 취할 모든 단계를 개략적으로 설명하는 프로세스입니다. 시나리오 매핑 템플릿은 다양한 상황에서 페르소나가 무엇을 하고, 생각하고, 느끼는지를 시각적 가이드로 작성하는 데 도움을 줍니다. 시나리오 매핑을 사용해 의도적이거나 이상적인 시나리오(어떻게 해야 하는지)와 현재 일어나는 일을 개략적으로 설명하세요. 이상적인 시나리오를 설정하려면 사용자 맵 작성이 프로젝트 초기에 이루어져야 하며, 이는 사용자 스토리와 프로덕트 백로그를 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 현재 상황을 더 잘 이해하려는 경우, 사용자 인터뷰나 관찰을 진행할 때 사용자 매핑을 수행할 수 있습니다.
사용자 스토리 매핑과 워크스루
다음에 경우 적합합니다:
고객 여정 맵
Bluefruit Software 사용자 스토리 매핑 템플릿은 기업이 소프트웨어 개발에서 우선순위를 정하는 데 도움을 주는 프레임워크를 제공합니다.
경험 맵
다음에 경우 적합합니다:
데스크 리서치, 매핑
경험 맵 템플릿을 사용해 고객의 필요와 욕구에 따라 제품을 계획하세요. 고객 중심 접근 방식을 통해 제품 개발 및 브랜딩을 진행하세요.
